1.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

2.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

3.广州市番禺区正确读音为fanyu。

4.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

5.在快件处理中心，快件处理人员发现快件洋情单脱落的快件，直接退回。

6.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

7.西藏自治区的首府是（）。

8.电子产品市场客户属于（）

9.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

10.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

11.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

12.在6S管理中,清扫的对象是（）

13.浙江省杭州市的电话区号是（）。

14.下列说法正确的是（）。

15.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

16.快递服务礼仪

17.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

18.十九世纪，（）进入中国市场，极大地危害了那时的中国民众。

19."太叔"和"南官"是复姓。

20.湖北省武汉市的电话区号是027。