1.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

2.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）

3.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

4.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

5.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

6.以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿。

7.国内特快专递邮件的保价费（）。

8.根据海陆分布形势，世界海洋按面积大小分为：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。

9.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

10.寄往香港、澳门的个人物品，每次寄递中药材、中成药以人民币（）元为限。

11.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

12.快件保价条件下，涉及的当事人有（）。 ①客户 ②保险公司 ③快递企业 ④第三方评估机构

13.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

14.易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

15.湖北省武汉市电话区号是0571。（）

16.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

17.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

18.业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单-A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总（）件。

19.下面属于快件派送要求的是（）

20.装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。