1.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

2.传染性是衡量一个程序是否为病毒的首要条件。

3.粘贴快递运单，下面说法正确的是（）。

4.营业款的结算方式有（）。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账

5.国内特快专递邮件（）。

6.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

7.交通运输肇事后逃逸是交通肇事的一个法定加重处罚情节。

8.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

9.复姓皇甫的正确读音为huangfu。

10.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。

11.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

12.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

13.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢。以上特征属于产品生命周期的哪一个阶段（）

14.标识表示为三类放射品。

15.按址投递农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到（）的固定地点。

16.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

17.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

18.快件处理场地发生危险品泄漏时，如果泄漏物是有毒的，进入现场的救援人员必须使用专用防护服、隔绝式空气面具。

19.特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。

20.催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天，按无法投递特快专递邮件处理。