证券从业资格

1.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

多选题

A. 给据~||~平常~||~保价~||~免费

2.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

单选题

A. 3000元~||~3120元~||~20元~||~120元

3.派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

单选题

A. 代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款~||~代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款~||~派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件~||~客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况

4.0533是（）的电话区号。

单选题

A. 泰安市~||~淄博市~||~潍坊市~||~烟台市

5.总包拆解作业就是将快件由（）。

单选题

A. 散件转换为总包~||~总包转换为散件~||~一种散件转换为另一种散件~||~一种总包转换为另一种总包

6.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。

判断题

7.国际快递服务可采用代理报关办法。

判断题

8.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

判断题

9.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

判断题

10.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。

单选题

A. 不得非法持有使用窃听窃照等专用间谍器材~||~对维护国家安全有重大贡献的给予奖励~||~快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举控告~||~国家对支持协助国家安全工作的公民和组织给予保护

11.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

判断题

12.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

判断题

13.服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。

判断题

14.快件服务时限由快递企业自行决定。

判断题

15.装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。

单选题

A. 30~||~20~||~10~||~5

16.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

判断题

17.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

单选题

A. ①和②~||~②③和④~||~①和③④~||~①②和③

18.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

判断题

19.快递网络分为实物传递网络和（）。

单选题

A. 快递运营网络~||~快递计算机网络~||~快递信息网络~||~快递统计网络

20.下列地名书写无误的是（）。

单选题

A. 焉齐~||~葛尔~||~经川~||~岚皋