1.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

2.根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。

3.堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。

4.特快专递邮件属于给据邮件的一种。

5.《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

6.“法院专递”业务，是指（）的一项邮政业务。

7.铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米(一件重量在10kg以上的除外)。

8.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

9.车辆封志是固封在快件运输车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输余中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地。

10.我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了（），为改革分拣体制提供了条件。

11.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

12.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

13.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

14.铁路运输货物火车的车厢规格为（）M。

15.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

16.香港的英文名称为Macao。

17.导致快件包装破损的客观原因不包括（）。

18.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

19.浙江省的省会是南京市。（）

20.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。