证券从业资格

1.快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）

单选题

A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~一般产品

2.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

判断题

3.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

单选题

A. EDI~||~GPS~||~GIS~||~RFID

4.快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快年退还的一种特殊服务。

判断题

5.软件是计算机系统中的各类程序，有关文件以前所需要的数据的总和。

判断题

6.下列营业款移交描述错误的是（）。

单选题

A. 收款员向业务员出具交款清单~||~交款前业务员应准备好收寄清单和营业款~||~收款员不必向业务员出具当天的交款清单~||~款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字

7.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~6~||~8~||~16

8.山东省济南市使用的编码是：（）。

单选题

A. 220000~||~230000~||~240000~||~250000

9.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

判断题

10.用透明胶带加固时，（）用牙咬断胶带。

单选题

A. 不可以~||~肯定可以~||~一般可以~||~有时不可以

11.职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。

判断题

12.国内速递网由下列各项中的（）组成。

多选题

A. 开办局~||~邮件处理中心~||~航空通运局~||~邮路运输

13.快件服务时限由快递企业自行决定。

判断题

14.关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）。

单选题

A. 20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段~||~20世纪70年代未至90年代初：起步阶段~||~20世纪90年代初至2l世纪初：成长阶段~||~2l世纪初至今：快速发展阶段

15.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

多选题

A. 礼貌用语~||~举止动作~||~面部表情~||~整洁卫生

16.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

判断题

17.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

单选题

A. 爱岗敬业~||~团结合作~||~衣着整洁~||~热情服务

18.水上运输成本较低，因此快递运输采用水路运输方式较多。

判断题

19.总包交接验收应该注意事项，以下说法（）是错误的。

单选题

A. 要核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求~||~对不符合标准的总包，双方应事后记录~||~明确车辆的到达时间是否延误~||~检查车辆封志是否正常

20.快递市场细分

填空题