1.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

2.航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求

3.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

4.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。

5.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。

6.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

7.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

8.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

9.邮政职业道德要求做到（）等。

10.国内快递服务使用的条形码多为二维的PDF417码。

11.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

12.以下地址，（）是正确的。

13.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。（）

14.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

15.按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播内容。

16.进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明（）。

17.郑州的电话区号是（） 。

18.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

19.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

20.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。