1.《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

2.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

3.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。

4.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

5.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

6.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

7.根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。

8.包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

9.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

10.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

11.在6S管理中,清扫的对象是（）

12.国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

13.下面（）属于异常总包。

14.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

15.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。

16.计算机的（）是计算机的核心部件。

17.熏蒸标识图中的CN代表中国，（）表示处理方式。

18.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。

19.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

20.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。