1.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

2.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

3.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

4.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

5.快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）

6.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

7.计算机的（）是计算机的核心部件。

8.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

9.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

10.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

11.《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。

12.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

13.从事快递经营活动的快递服务组织应当办理备案手续，以加强市场监管的有效性。

14.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

15.中国南方航空公司代码为（）。

16.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

17.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。

18.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

19.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

20.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。