1.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

2.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

3.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

4.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

5.快件排序时应考虑快件时效。

6.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

7.装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。

8.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。

9.烟台局不是航空通运局。

10.影响派送时限的主要因素不包括（）。

11.要引导车辆停靠在指定交接场地，同时注意车辆和人身安全，特别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方。

12.航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求

13.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

14.对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

15.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

16.下列不属于计算机主要技术的是（）。

17.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

18.邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。

19.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

20.国际特快专递统一业务标识由（）构成。