1.国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。

2.制定快递客户开发计划的原则包括（）

3.设计派送路线时应考虑的动态因素不包括（）。

4.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

5.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

6.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

7.0533是（）的电话区号。

8.用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

9.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。

10.下列不属于限制出境物品的是（）。

11.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

12.快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。（）

13.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

14.西藏自治区的首府是（）。

15.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

16.国内特快专递邮件的撤回手续费每件（）元。

17.特快专递邮件是（）邮件的一种。

18.快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。

19.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

20.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。