1.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

2.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。

3.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

4.要达到良好的业务推介效果，业务员应做到（）

5.输入速度快和成本高是条形码技术的特点。

6.“您看，假设用了我们公司的快递服务以后，成本有所降低，效率也提高了，更重要的是能帮助您在最短的时间内达成您赋予我们的使命，不是很好吗”。以上的话应用了哪种成交方法？（）

7.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

8.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

9."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

10.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

11.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

12.国内特快专递邮件（）。

13.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

14.交接单用于登记交接总包相关内容， 以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。

15.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

16.快件传递网络的各个组成要素（）。

17.易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

18.台湾快件按内件性质只有物品类一种。

19.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

20.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。