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1.快件运单填写的总体要求
单选题A. 国内快件运单使用蓝黑色笔书写或打印,禁止使用铅笔或红色笔书写~||~书写要求有车,字迹工整~||~运单内容填写规范完整~||~运单上可以写有“秘密”“机密”“绝密”以及部队番号代号和暗语等
2.下列城市中,()是我国主要铁路枢纽站。
多选题A. 德州~||~济南~||~苏州~||~南京
3.手工书写包牌使用笔头直径在()的油性唛头笔填写。
单选题A. 3毫米以上~||~03毫米以下~||~01毫米以下~||~02毫米以下
4.要达到良好的业务推介效果,业务员应该做到()。
单选题A. 积极主动~||~有良好的人脉~||~派件经验丰富~||~有英俊的相貌
5.()是快递企业的最大资产和利润之源,更是快递企业所有工作的中心。
单选题A. 快递资产~||~快递员工~||~快递客户~||~快递信息技术
6.快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()
单选题A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~一般产品
7.邮政服务中,称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。
判断题8.快递服务主要包括()、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
单选题A. 快件包装~||~快件验视~||~快件收寄~||~快件搬运
9.下列关于快件包装检查方法不正确的是()。
单选题A. 检查外包装,若有明显破碎或撕裂,应按规定程序进行检查~||~用手晃动包装箱,感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞~||~检查只要外包装破碎,必须进行重新包装~||~将包装箱举过头顶摔落地面,查看是否牢固
10.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()
多选题A. 调查客户群体特征~||~调查经济环境~||~调查客户的消费特征~||~了解客户对快递服务的需求程度
11.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是()
单选题A. 从事收派工作时,出入与工作无关的场所~||~雨雪天气准备好防水防冻物品~||~进入单位或居民区内,车辆及快件交由他人暂时看管~||~快件交由他人挑转贷
12.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。
判断题13.速递查验平台的直查手段是查询局直接向()局发出的查询。
单选题A. 收寄~||~开办~||~开通~||~投递
14.《快递服务》标准规定,快递服务组织的岗位应根据()科学合理进行设置。
单选题A. 快递作业组织~||~生产流程~||~生产人员~||~快递作业组织和生产环节
15.速递邮件查验平台系统实行三级管理,通过统一组织、分层操作、()集中,有效地监控服务质量。
单选题A. 单据~||~单式~||~件数~||~数据
16.下面符合相关规定的快件单件规格是()。
单选题A. 160×100×100厘米~||~90×90×90厘米~||~130×180×10厘米~||~200×10×10厘米
17.经济快递由于部分采取陆路运输,资费可大幅度降低,时限比中速快件的全程时限也稍慢()小时。
单选题A. 12—24~||~24—48~||~36—48~||~48—72
18.邮政职业道德要求做到()等。
多选题A. 协作~||~文明~||~为民~||~创收
19.以下地址,()是正确的。
单选题A. 河北省栾县~||~河北省峦县~||~河北省銮县~||~河北省滦县
20.快件安全保管,下列做法错误的是()。
单选题A. 体积较大不能装入背包或拷包的快件,要保证快件不离开视线4米范围内~||~使用汽车派送时,业务员应锁好汽车门窗~||~将小件快件随身携带在背包或拷包内,确保件不离身~||~不能装入包内的不便于捆扎的快件,可放在自行车旁
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