1.封装特快专递邮件，邮件重量超过（）千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

2.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

3.“有毒性的”英文为（）

4.对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

5.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

6.快件登单必须通过人工进行手工登单。（）

7.因特网属于（）。

8.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

9.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

10.收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

11.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

12.分拣格口即分拣基本单元。

13.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

14.香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

15.在6S管理中,清扫的对象是（）

16.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

17.台湾快件的尺寸限度：长度不超过1.5米；长度和长度以外最大横周合计不超过2米。

18.派送信息的录入要求包括（）。1真实性2完整性3及时性

19.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

20.（）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。