1.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

2.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入（）位即可查询。

3.在运行的设备旁操作时，不正确的是（）。

4.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

5.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

6.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

7.（）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。

8.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

9.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

10.英文：You are not permitted to mail this abroad.翻译成中文是：这个不允许寄往国外。

11.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

12.国际、国内特快专递邮件纳费方式分为交付现金和资费总付两种。

13.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

14.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

15.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

16.产品生命周期曲线由先到后的第二个阶段是（）

17.在快件处理中心，快件处理人员发现快件洋情单脱落的快件，直接退回。

18.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

19.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

20.使用查验平台中的综合信息沟通包括（）。