1.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

2.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。

3.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

4.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。 ①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码

5.计算机的（）输入法属于拼音码输入法。

6.快递市场细分

7.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

8.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

9.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

10.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

11.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

12.计算机硬件系统由控制器、（）、输入设备和输出设备五部分组成。

13.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

14.可以防止计算机产生静电的是（）。

15.导致快件包装破损的客观原因不包括（）。

16.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

17.确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

18.业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单-A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总（）件。

19.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

20.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。