1.可以防止计算机产生静电的是（）。

2.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

3.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

4.StatePostBureau应译为（）。

5.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

6.国际快递服务可采用代理报关办法。

7.国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水”的每件限重20千克。

8.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

9.邮政通信的（）是迅速、准确、安全、方便。

10.易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

11.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

12.计算机的（）是计算机的核心部件。

13.根据我国海关相关规定，（）限制出口。

14.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

15.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

16.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

17.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

18.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

19.重庆市简称为"庆"。

20.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。