1.国际特快专递统一业务标识由（）构成。

2.装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。（）

3.区域或省内快递网运输线路的设计形式，一般常见的有辐射型、直线型和环线型。

4.包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

5.快件在处理过程中，除分拣人员外，不准任何人翻阅信息。

6.制作电脑打印清单，不做（）要求。1信息完整2信息准确3书写工整

7.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

8.对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

9.中国南方航空公司代码为（）。

10.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

11.填写“国内特快专递邮件详情单”，客户应认真阅读该单背面的使用须知，在交寄人签名处签名，是（）。

12.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

13.职业道德的基本范畴不包括（）。

14.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。

15.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

16.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

17.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

18.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。

19.封发国际快件总包时，无需考虑报关需求。

20.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。