1.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。（）

2.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

3.业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单-A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总（）件。

4.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

5.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

6.我国的海域宽广，大陆的东面和东南面，濒临渤海、黄海、东海和南海，台湾东临太平洋。

7.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

8.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

9.北京市的电话区号是（）。

10.干粉灭火器存放时应当靠近热源或日晒。

11.到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的，收件人查验完毕后付费，无需再次称重计费。

12.浙江省杭州市的电话区号是（）。

13.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

14.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

15.在邮政通信网中，（）是邮政通信网的结点。

16.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

17.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

18.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

19.湖南省的简称为：（）。

20.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。