1.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

2.“蜀”是（）省的简称。

3.派送信息的录入要求包括（）。1真实性2完整性3及时性

4.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入（）位即可查询。

5.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

6.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

7.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

8.从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。

9.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

10.凡是紧急快件都只能选择航空运输方式，否则，将极有可能导致快件延误。

11.国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。

12.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关袋牌。

13.如果卸快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末关固体、半因体关物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接接触或鼻嗅。

14.计算机软件一般可分为（）和应用软件两大类。

15.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

16.国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水”的每件限重20千克。

17.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

18.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。（）

19.如快件复核后运单需客户重新填写，快件则不能交接给处理人员。

20.中国东方航空公司的代码是（）。