1.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

2.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

3.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

4.一票多件的快件要（）

5.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

6.下列哪项不是手工分拣方式（）。

7.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

8.用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；（）。

9.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。

10.运单的实物保存期限不应少于1年。

11.上海浦东国际机场的IATA代码是（）。

12.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。

13.国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。

14.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

15.传染性是衡量一个程序是否为病毒的首要条件。

16.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

17.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

18.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

19.职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。

20.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。