1.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

2.（）属于总包接收前的准备工作。

3.下图在包装材料中的名称是（）。

4.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。（）

5.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

6.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

7.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

8.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

9.表示的意思是｛XZ｝。

10.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

11.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

12.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

13.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

14.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

15.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

16.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

17.中速快件的尺寸限度：长度不超过（）米；长度和长度以外最大横周合计不超过3米。

18.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

19.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

20.铁路运输货物火车的车厢规格为（）M。