1.总包拆解作业就是将快件由（）。

2.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

3.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。

4.客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）

5.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

6.夹钳和日戳在每日工作结束后，（）妥慎保管。

7.我国沿海岛屿众多，下列岛屿中（）是我国三大岛屿。

8.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

9.投递总台开拆总包邮件，邮件封发清单结数正确，单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。

10.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

11.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

12.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

13.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

14.浙江省的省会是南京市。（）

15.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

16.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。

17.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

18.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

19.湖北省武汉市的电话区号是027。

20.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。