证券从业资格

1.收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。

判断题

2.客户调查资料的归档

填空题

3.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

单选题

A. 当日15点内~||~当日内~||~次日上午内~||~次日内

4.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

单选题

A. 安全诚信保密~||~准确安全方便~||~准确便捷诚信~||~安全方便诚信

5.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。

单选题

A. 肯定可以~||~一定可以~||~有时可以~||~不可以

6.分拣格口即分拣基本单元。

判断题

7.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

判断题

8.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

多选题

A. 标准快件~||~电子商务快递~||~代收货款业务~||~礼仪业务

9.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

判断题

10.水上运输成本较低，因此快递运输采用水路运输方式较多。

判断题

11.香港的英文名称为Macao。

判断题

12.对不规则物品的高度测量应取物品的（）。

单选题

A. 最低边~||~最高边~||~平均高度~||~任意一边

13.不是卸载作业的安全要求的

单选题

A. 应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业，进出车厢应使用防护扶手，避免摔伤~||~着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用护腰带穿好防护鞋~||~卸载金属包装或表面不光滑带有尖锐包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套~||~卸载体积偏大偏重的总包快件，可单人装

14.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

判断题

15.对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（）。

单选题

A. 行为自然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作~||~行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作~||~行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作~||~突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作

16.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

单选题

A. 干冰~||~农药~||~钞票~||~公司文件和资料

17.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

单选题

A. 年龄~||~姓名~||~职业~||~穿着

18.（）按内件性质分只有物品类一种。

单选题

A. 港澳特快专递邮件~||~中国速递国际“经济快递”~||~中国速递国际快件~||~台湾快件

19.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

单选题

A. 75~||~57~||~6566~||~5556

20.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

单选题

A. 10~||~20~||~25~||~30