1.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后三天未来领取的，应属催领范围。

2.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

3.营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。

4.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

5.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

6.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

7.下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。

8.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。

9.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

10.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

11.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

12.中国南方航空公司代码为（）。

13.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

14.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

15.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

16.快递目标市场的选择过程

17.下列哪项不是手工分拣方式（）。

18.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

19.同蒲铁路干线，由（），全长950公里，经晋、陕2省。

20.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。