1.封发国际快件总包时，无需考虑报关需求。

2.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关袋牌。

3.航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。

4.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

5.职业道德的直接作用不包括（）。

6.快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快年退还的一种特殊服务。

7.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

8.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

9.下列各项中，（）项属于催领特快专递邮件范围。

10.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

11.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

12.basiccharge应译为（）。

13.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

14.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

15.禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的（）不可以寄递。

16.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。

17.收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。

18.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

19.《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规，对邮政联盟各会员国均有约束力。

20.在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）