证券从业资格

1.国内特快专递邮件起重资费为，起重（）克及以内20元。

单选题

A. 200~||~300~||~400~||~500

2.卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

判断题

3.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

判断题

4.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

判断题

5.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

单选题

A. 产品差异化~||~技术差异化~||~形象差异化~||~市场差异化

6.下列哪项不是航空运输的经营方式（）。

单选题

A. 自有飞机运输~||~包机运输~||~集中托运~||~货代运输

7.派送信息的录入要求包括（）。1真实性2完整性3及时性

单选题

A. 123~||~12~||~13~||~23

8.快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。

单选题

A. 工商管理部门~||~税务管理部门~||~邮政管理部门~||~海关

9.可以防止计算机产生静电的是（）。

单选题

A. 温度高~||~灰尘多~||~磁场~||~保持环境湿度

10.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

单选题

A. ①③和④~||~①②和④~||~①②和③~||~①②③和④

11.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

判断题

12.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

单选题

A. 整体市场~||~单个细分市场~||~两个细分市场~||~两个以上细分市场

13.湖北省武汉市电话区号是0571。（）

判断题

14.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

判断题

15.对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

多选题

A. 客户需求的分布区域~||~对运费的承受能力~||~对快递企业的信任度~||~对安全性的要求

16.要达到良好的业务推介效果，业务员应做到（）

单选题

A. 积极主动~||~有良好的人脉~||~派件经验丰富~||~有英俊的相貌

17.我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（）。

单选题

A. 以上海为起点的放射线状干线公路~||~东西横向干线公路~||~南北纵向干线公路~||~以北京为起点的放射线状干线公路

18.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

判断题

19.发运计划是指总包的（）。

单选题

A. 运输作业计划~||~仓储作业计划~||~分拣作业计划~||~收件作业计划

20.国内特快专递邮件袋最小型的是（）号邮袋。

单选题

A. 53~||~54~||~55~||~56