证券从业资格

1.英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。

判断题

2.快递网络分为实物传递网络和（）。

单选题

A. 快递运营网络~||~快递计算机网络~||~快递信息网络~||~快递统计网络

3.湖北省的大区编码代号是43、44。

判断题

4.下面属于快件派送要求的是（）

单选题

A. 遥控~||~美观~||~快捷~||~整齐

5.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

6.灭火的基本方法不包括（）。

单选题

A. 覆盖法~||~窒息法~||~隔离法~||~化学抑制法

7.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

判断题

8.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

单选题

A. 决定~||~解决~||~退回~||~承诺

9.拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。

多选题

A. 特定查询~||~直接查询~||~全面调查~||~特殊调查

10.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

判断题

11.下列哪项不是航空运输的经营方式（）。

单选题

A. 自有飞机运输~||~包机运输~||~集中托运~||~货代运输

12.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

判断题

13.主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。

单选题

A. 营业网点~||~处理中心~||~呼叫中心~||~调度运营中心

14.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

判断题

15.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

单选题

A. 电话营销人员~||~善于同客户沟通的销售人员~||~客户维护人员~||~精通业务人员

16.邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。

判断题

17.总包拆解后，对于祥情单地址残缺严重无法分拣的快件应（）。

单选题

A. 进入分拣环节~||~通过系统内信息进行查询，并与发件人联系确认，将相关信息标注在详情单上~||~重新填写一份新的详情单~||~不扫描破损详情单快件的条码

18.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

判断题

19.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

判断题

20.分拣格口即分拣基本单元。

判断题