1.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

2.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。（）

3.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

4.“您看，假设用了我们公司的快递服务以后，成本有所降低，效率也提高了，更重要的是能帮助您在最短的时间内达成您赋予我们的使命，不是很好吗”。以上的话应用了哪种成交方法？（）

5.区域或省内网按快件运输的方式，可划分为以公路运输为主的公路网络、以铁路运输为主的铁路网络及以航空运输为主的航空网络。

6.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

7.快递网络分为实物传递网络和（）。

8.下列情况可安排业务员派送的是（）。

9.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

10.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

11.下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。

12.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

13.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

14.国内特快专递邮件起重资费为，起重（）克及以内20元。

15.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

16.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

17.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

18.英语中正确的道别语是（）。

19.下列关于快件包装检查方法不正确的是（）。

20.下列各组大区代码中，（）是贵州省。