1.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

2.某班次生产结束后，进行快件信息汇总比对，该班次进站总件数是2300件，上班留存50件，出站封发总件数是1000件，本埠派送件是1000件，该班次留存300件，比对结果合拢。

3.关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）。

4.下列哪项不是快件处理在快递服务全程中的作用（）。

5.西藏自治区的首府是（）。

6.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

7.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

8.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

9.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

10.用透明胶带加固时，（）用牙咬断胶带。

11.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。

12.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

13.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

14.下图在包装材料中的名称是（）

15.河南省的省会城市是（）。

16.快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快年退还的一种特殊服务。

17.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。

18.凡是紧急快件都只能选择航空运输方式，否则，将极有可能导致快件延误。

19.浙江省杭州市的电话区号是（）。

20.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。