1.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

2.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

3.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

4.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

5.快递客户需求的特点有哪些？

6.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

7.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

8.下列关于快递运单描述错误的是（）。

9.快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。

10.国内特快专递邮件起重资费为，起重（）克及以内20元。

11.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

12.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

13.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

14.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

15.接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应（）。

16.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

17.是快递企业组织快件传递的最基本网络。

18.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

19.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

20.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。