1.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

2.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

3.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

4.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

5.对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。

6.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

7.快递市场定位要体现（）的快递服务模式。

8.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

9.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

10.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

11.（）属于总包接收前的准备工作。

12.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

13.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

14.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

15.我国是世界上面积最大的国家，陆地面积居世界第一位。

16.快件保价条件下，涉及的当事人有（）。 ①客户 ②保险公司 ③快递企业 ④第三方评估机构

17.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

18.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。（）

19.快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

20.下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。