证券从业资格

1.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

单选题

A. ①②③④~||~①②③~||~①②~||~①④

2.对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

多选题

A. 客户需求的分布区域~||~对运费的承受能力~||~对快递企业的信任度~||~对安全性的要求

3.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

多选题

A. 提高工作质量~||~拓展业务市场~||~提高服务质量~||~提高产品质量

4.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

单选题

A. 22~||~30~||~37~||~46

5.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

判断题

6.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

判断题

7.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

单选题

A. 基本资费~||~非基本资费~||~特别资费~||~优惠资费

8.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。

单选题

A. 一层~||~二层~||~三层~||~四层

9.下列邮区中心局中，属陕西省的是（）。

单选题

A. 宝鸡~||~天水~||~固原~||~平凉

10.快递目标市场的选择过程

填空题

11.在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。

单选题

A. 不用~||~视情况而定~||~视区域而定~||~应当

12.广西壮族自治区的首府是（）。

单选题

A. 南宁~||~桂林~||~梧州~||~阳朔

13.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

单选题

A. 进出口~||~进口~||~出口~||~本口

14.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

判断题

15.禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的（）不可以寄递。

单选题

A. 白鼠~||~蜜蜂~||~蚕~||~水蛭

16.下列说法正确的是（）。

单选题

A. 同城或市内网络一般利用航空运输~||~同城或市内网络位于最末端但也相当重要~||~同城或市内网络的设置考虑因素较少~||~同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位

17.快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过伟输带的实际宽度。

判断题

18.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为（）。

多选题

A. 长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米~||~长度和长度以外的最大横周合计不超过2000毫米~||~长度不超过1050毫米~||~长度不超过1500毫米

19.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

单选题

A. 01~||~02~||~03~||~05

20.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。

单选题

A. 2个~||~3个~||~4个~||~5个