1.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

2.体积重量根据快件的（）按一定公式计算出。

3.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。

4.“您看，假设用了我们公司的快递服务以后，成本有所降低，效率也提高了，更重要的是能帮助您在最短的时间内达成您赋予我们的使命，不是很好吗”。以上的话应用了哪种成交方法？（）

5.（）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。

6.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

7.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

8.封装特快专递邮件，邮件重量超过（）千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

9.韩国的英文名称缩写是JP。

10.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。（）

11.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

12.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

13.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的（）等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。

14.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

15.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

16.“寄付”、“到付”、“月结”等均是营业款的结算方式。

17.寄往香港、澳门的个人物品，每次寄递中药材、中成药以人民币（）元为限。

18.地球上有（）个大洲。

19.对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

20.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门