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1.邮政服务礼仪是一种()。
单选题A. 行为规范~||~社会规范~||~企业规范~||~服务规范
2.投递频次规定:省会局投递()。如当地党政军领导机关确有需要,可对重点单位加投一次。
单选题A. 每日一次~||~每日一次,重点单位加投~||~每日两次~||~隔日一次
3.机要业务资费由基本资费和其他资费两部分组成。基本资费与秘密载体种类、传递距离、重量有关,其他资费包括()都是按件计收的。
多选题A. 加工费~||~挂号费~||~机要保密费~||~查询费
4.信函是指以套封传递的缄封的信息载体,具体内容包括()。
多选题A. 计算机信息载体~||~报刊资料~||~各类单据有价证券~||~书面通信各类文件
5.“交接验收”按照交接环节可以分为()三种形式。
多选题A. 机要通信部门与普邮之间的交接验收~||~机要通信部门与收寄件单位之间的交接验收~||~各机要通信部门的交接验收~||~机要通信部门内部各工序之间的交接验收
6.“严密制度”是机要通信业务处理的()。严格执行机要通信的各种业务规章制度,是保证机要通信质量的重要条件之一。
单选题A. 根本要求~||~基本原则~||~基本要求~||~基本保证
7.开机时要严格按照先开外设,再开主机的顺序。
判断题8.常用的拼音码输入法有()。
多选题A. 全拼输入法~||~表形码~||~二笔输入法~||~微软拼音输入法
9.以下()是属于安徽省的地级以上城市。
多选题A. 宿迁市盐城市泰州市~||~绍兴市湖州市嘉兴市~||~淮南市蚌埠市宿州市~||~滁州市芜湖市宣城市
10.机要营业服务规范的内容包括()三个方面。
单选题A. 营业厅卫生规范班前准备规范服务纪律规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务用语规范~||~班前准备规范服务纪律规范仪容仪表规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务态度规范
11.对进口机要件登记的要求有()。
多选题A. 按照投递方向进行登记~||~如条码脱落,收寄件单位应登全称~||~收件单位名称应登至二级单位~||~登记完毕后,有空白格处划斜线
12.下列有关计算机的表述正确的是()。
多选题A. 清洁计算机显示器时要关闭电源,小心地从屏幕中心向外擦拭~||~避免在显示器镜面上粘贴胶布,但可以少量粘贴不干胶~||~不要使用酒精之类的化学溶液擦拭显示器,可以用纸类的物品擦拭,不要将液体直接喷到屏幕上~||~不要在显示器上堆放杂物,否则会影响显示器的正常散热
13.位于长江中游,北部与湖北,东部与江西,西部与重庆、贵州,南部与广东、广西相毗邻的是()省。
单选题A. 河南~||~四川~||~湖南~||~云南
14.分拣、封发是以各地邮政局为基本分拣单元。
判断题15.查询处理时限均自收到查单的之日起计算。
判断题16.营业厅卫生规范内容包括()。
多选题A. 墙面桌面地面分拣登记微机门窗玻璃明净~||~墙面桌面地面营业台席清洁整齐门窗玻璃明净~||~坐席及营业厅内不得存挂个人衣物,工作场所不得存放个人用品及其他杂物~||~上墙图表粘贴整齐美观,现场布局合理有序
17.查询处理时限有包含下列规定()。
多选题A. 投递局从收到查单至办妥查复手续,最大时限不超过四日~||~投递局从受理查询到查明节目寄发查单,最大时限不超过二十四小时~||~投递局从收到查单到查明节目并寄发查单,最大时限不超过两日~||~查询处理时限均自收到查单的次日起计算
18.寄件单位交寄的时间、秘密载体量的大小,不能由机要通信部门决定。
判断题19.我国邮政编码采用的是四级六位制结构,即采用六位阿拉伯数字组成,分别代表省(自治区、直辖市)、地(市)局、市(县)局及投递局四级。
判断题20.机要通信证件一般设有()种。
单选题A. 两~||~三~||~四~||~五
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