1.机要通信质量是指国家秘密载体在传递过程中保密性、安全性、方便性、迅速性的优劣程度。

2.各道段投递人员领取补章单后，必须在五天内完成补章手续(遇有特殊情况，须经上一级主管人员批准)，不得随意延长补章时限。

3.（）卫生防疫站和人民医院符合省寄寄递范围。

4.邮件的收寄有以下（）几种方式。

5.与用户交谈时，应注意音量适度，语调柔和，速度适中，吐字清晰。

6.设备的日常保养要求，在设备使用前要对设备的机部件进行检查，并润滑各部件连接部分，之后方可开机。

7.下列选项属于收寄工作特点的是（）。

8.邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

9.邮件损失赔偿责任采取的是按价足额赔偿。

10.计算机输入设备主要有（）等。

11.在接发工作中要坚持不丢失、（）、不误发、不漏接、不误接的要求。

12.局内投交指的是通知（）到指定的窗口领取邮件。

13.机要业务资费由基本资费和其他资费两部分组成。基本资费与秘密载体种类、传递距离、重量有关，其他资费包括（）都是按件计收的。

14.存储器是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作。

15.邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

16.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

17.为了保证秘密载体的时限，接发人员等列车进站后立即上车进行交接。

18.邮政通信全程全网联合作业。为了实现协同作业，必须统一（）。

19.秘密载体收寄具体手续的第六项是（）。

20.在现阶段，保密工作是维护国家统一、民族独立和社会进步的重要保障。