1.用汉字的笔画进行汉字的输入，常见的有（）输入法。

2.机要秘密载体计费方式分首、续重分别计费,刊物类首重（）为一个计费单位。

3.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。

4.机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、放射性、腐蚀、易碎等物品。

5.收件单位在当地机要通信部门没有注册登记且无建立投递关系，可考虑局内投交方式或批退。

6.东北与蒙古人民共和国，西与俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、塔吉克斯坦接壤，西南和阿富汗、巴基斯坦、印度相邻的是（）。

7.山东省简称“鲁”，省会青岛市。

8.交投工作的要求是包括将机要件按（）顺序码放。

9.对出口密件处理时限的规定包括（）。

10.发生电器火灾首先要做的工作是（）。

11.机要投递工作的任务是按照交寄关系或相关规定把登记好的秘密载体直接送到收件单位，或进行“窗口”投递。

12.出口处理是指对出口机要件进行（）交运的全过程。

13.在非办公时间内，存放秘密载体的现场只要有专门人员值班监护，可以留住家属或客人。

14.中国岛屿最多的一个省份是江苏省。

15.每日营业终了营业员要认真填写收寄工作逐日统计表。

16.如遇整件确实不可拆分的秘密载体，或用户有特殊需求的，最高限重可放宽到25千克。

17.“谌”的姓氏读音正确的是（）。

18.车辆“三检”制度要求加强（）的检查。

19.机房要保持正常的温度和湿度。温度一般在10-40摄氏度，湿度保持在10%-80%。

20.邮件损失赔偿责任采取的是（）赔偿。