1.机要通信业务处理原则概括为二十个字：严密制度、手续清楚、责任分明、平衡合拢、有据可查。

2.出口分拣时对不能入格的包件要按其（）固定位置码放。

3.打印机必须在干净无尘、无酸碱腐蚀的环境中工作，一般应（）左右对机器外壳和机内除尘一次。

4.运输处理指完成秘密载体从寄件单位到收件单位的空间转移，是（）作业。

5.各省(市、区)邮政局对所属机要通信部门的质量指标设置大致有3项。

6.送站--押运--接站为运输过程，（）来承担。

7.处理和存放秘密载体的场所必须实行（）。

8.邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

9.分拣投递的秘密载体要做到：必须将收件单位名称、地址一眼看到底，对贴有批条的秘密载体，应予批投批转或批退。

10.邮政工作人员不穿奇装异服，不留怪异怪色发型，保持良好个人卫生习惯，不给他人造成不良的视觉形象。是仪容规范要求。

11.为了实现全网协同作业，必须制定统一的作业流程和作业计划，并且统一指挥调度。

12.我国现在的行政区，基本上划为特别行政区2个，省级行政区（）。

13.我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、地(市)局、市(县)局及投递局四级。

14.进口开拆环节如因秘密载体破损发现其内件纯属非秘密载体，一律就地处理。

15.投递(包括局内投交)机要件应登记（）。

16.发现火警应先通知报单位领导和有关部门，然后再向消防队报警。

17.由收寄局发转口局经转，这一生产过程中是由于收寄局不能将邮件直接发往投递局，为此就要经过一个中间环节，即转口局来经转，最后到达投递局。

18.勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，应以清单或路单为依据更正实物。

19.对出口机要件实行袋封装的目的是（）。

20.业务量较大的局在分拣工作中采用二次分拣，主要是为了（）。