证券从业资格

1.“保密”是一种社会行为，是人或组织在（），可能会对自己造成某种损害，因而对该事项所实施的一种保护行为。

多选题

A. 意识到关系自己切身利益的事项如果难以进行~||~意识到关系自己切身利益的事项如果受到阻滞~||~意识到关系自己切身利益的事项如果被他人知悉~||~意识到关系自己切身利益的事项如果被社会公开

2.营业厅卫生规范内容包括（）。

多选题

A. 墙面桌面地面分拣登记微机门窗玻璃明净~||~墙面桌面地面营业台席清洁整齐门窗玻璃明净~||~坐席及营业厅内不得存挂个人衣物，工作场所不得存放个人用品及其他杂物~||~上墙图表粘贴整齐美观，现场布局合理有序

3.机要通信证件一般设有（）种。

单选题

A. 两~||~三~||~四~||~五

4.秘密载体的付费办法分为（）。

多选题

A. 整付零寄~||~整付整寄~||~加贴邮票~||~预先付款

5.机要通信的四项基本制度，即“交接验收”、“勾桃核对”、“收发相符”和“安全携带”。

判断题

6.售出的邮资凭证不得向邮政企业及其分支机构兑换现金。

判断题

7.包括海南岛和西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域的行政区域属于广东省。

判断题

8.以下城市中属于四川省地级以上城市的是（）。

多选题

A. 广元市遂宁市达州市~||~南充市广安市资阳市~||~安顺市遵义市宜宾市~||~玉溪市曲靖市昭通市

9.秘密载体的省际寄递范围，原则上是指县团级以上党政军机关及国民经济各部门。

判断题

10.服务举止规范包括（）。

多选题

A. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥~||~工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

11.以下（）是属于广东省的地级以上城市。

多选题

A. 郴州市永州市惠州市~||~清远市韶关市梅州市~||~潮州市揭阳市东莞市~||~贺州市珠海市来宾市

12.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

判断题

13.秘密载体的处理从收寄到投递的每一环节都表现为收进与发出的关系，只有做到（）才能有利于防止秘密载体的延误和丢失。

单选题

A. 责任分明~||~手续清楚~||~有据可查~||~收发相符

14.各生产单位必须在每车船次、每班、每日工作终了时，根据进、出口清单或路单对（）分别进行平衡合拢。

多选题

A. 给据邮件~||~平常邮件~||~各类邮件~||~总包

15.封发方式的三种形式是（）。

单选题

A. 直封单封集封~||~互封直封临封~||~混封集封临封~||~单封混封集封

16.出口分拣是指（）及经转范围内的密件集中在一起的处理过程。

单选题

A. 按座席安排将寄往同一接收局~||~按封发顺序将寄往同一道段~||~按直封格口将寄往同一封发局~||~按赶发时限将寄往同一转口局

17.朴的读音可为（）。

多选题

A. pǔ~||~bù~||~fù~||~piáo

18.邮政服务礼仪是一种（）。

单选题

A. 行为规范~||~社会规范~||~企业规范~||~服务规范

19.不得用邮政信箱或街道门牌代替收寄件单位名称。使用代号者，应事先向当地机要通信部门登记备案。

判断题

20.工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。

判断题