1.下列选项中，属于《担保法》规定的担保方式的有（）。

2.邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

3.商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循的原则包括（）。

4.邮政储蓄机构ATM设备监控设施录像范围要完整全面，包括密码键盘。

5.个人申领绿卡时起存金额为人民币（）元。

6.下列选项中，属于邮政金融资金安全主要责任人的是（）。

7.由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息的修改。

8.银行从业人员处理与同业人员关系时，应当坚持公平、有序竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。

9.区域性绿卡联名/认同卡的服务区域原则上不小于（）。

10.邮政储蓄审计部门应定期将网点常规审计情况下发审计通报。

11.邮政储蓄支局(行)营业期间，普通柜员手提款箱现金一般不得超过人民币（）元。

12.邮政储蓄网点应对收缴的假币实物视同现金独立管理。

13.邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（）次，密码自动锁定。

14.邮政商务汇款收汇是将单位汇款人一次性交汇的资金集中汇往其指定的多个收款人。

15.邮政储蓄不动户需重新办理业务的，必须在省内任一联网网点经支局(行)长授权解除不动户标志后，方可办理。

16.邮政储蓄个人账户余额在（）万元(含)人民币以上的正式挂失为大额挂失。

17.邮政储蓄客户在ATM办理行内转账，每日每户累计转出限额为人民币（）万元(含)。

18.邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。

19.邮政储蓄离行式自助设备加钞时，必须两名出纳同时在场，双人复核。

20.下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法，正确的有（）。