证券从业资格

1.邮政储蓄业务制度规定，存折的校验码连续错误（）次，系统将会把存折视为可疑存折，将其锁定。

单选题

A. 2~||~3~||~5~||~7

2.当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。

多选题

A. 卡挂失~||~账户冻结~||~卡磁道出错~||~账户已清户

3.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。

多选题

A. 负责所在台席现金重要空白凭证及有价单证业务章戳的管理领用使用日终封装和上缴~||~严格按照规章制度和操作规程办理各项业务~||~负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源~||~向客户提供准确快捷有效的服务

4.下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

多选题

A. 不准擅自离岗串岗聊天大声喧哗上网娱乐~||~不准吸烟吃零食打瞌睡~||~不准在营业区域内吃饭和娱乐~||~临柜员工不得当客户面拨打接听手机发短信

5.邮政储蓄的整存零取储蓄存款的存期档次主要有（）。

多选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~5年

6.同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得价款的清偿原则包括（）。

多选题

A. 抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿~||~抵押权已登记且顺序相同的，按照债权比例清偿~||~抵押权已登记的先于未登记的受偿~||~抵押权未登记的，按照债权比例清偿

7.邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。

判断题

8.下列关于邮政储蓄转账业务的说法，正确的有（）。

多选题

A. 办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户~||~办理转账业务时，转出账户必须凭密码办理~||~当转出账户处于挂失(含凭证密码任一挂失)止付(不含限额止付)冻结(不含部分冻结)销户或长期不动户状态时，不能办理转账~||~行内转账单笔转出金额超过1万元(含)时，需要办理大额转账申请

9.下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的重大案件的有（）。

多选题

A. 涉案金额达人民币100万元以上，300万元以下的贪污挪用案件~||~涉案金额达人民币100万元以上的抢劫盗窃案件~||~涉案金额达人民币100万元以上，300万元以下的诈骗案件~||~伤1人以上，3人以下的抢劫盗窃案件

10.银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。

多选题

A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

11.邮政储蓄机构办理账户止付时，可以输入解止付日期，到达解止付日期日终时系统自动解止付。

判断题

12.邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

单选题

A. 普通柜员~||~综合柜员~||~支局长~||~大堂经理

13.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的有（）。

多选题

A. 按月核算或审核员工的营销绩效~||~严格执行日常对相关交易的审核后授权~||~妥善处理客户投诉

14.下列由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的是（）。

单选题

A. 制定和修改业主大会议事规则~||~选举业主委员会或者更换业主委员会成员~||~选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人~||~改建重建建筑物及其附属设施

15.邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后，客户凭存折申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。

判断题

16.卡折合一户可以办理单项的卡清户或折清户，不必同时清户。

判断题

17.下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（）。

单选题

A. 安全防范设施达标和使用情况检查~||~对邮政金融业务账务进行稽核检查~||~核定网点过夜现金限额~||~对合规经营内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改情况进行复查

18.邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过人民币（）万。

单选题

A. 100~||~200~||~500~||~1000

19.邮政储蓄个人活期存款账户取款后，账户的留存金额可为零。

判断题

20.下列选项中，明显违反银行从业“勤勉尽职”准则要求的是（）。

单选题

A. 对所在机构诚实信用~||~在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容~||~切实履行岗位职责~||~维护所在机构商业信誉