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1.下列选项中,属于商业银行经营三原则的有()。
多选题A. 安全性~||~流动性~||~效益性~||~公平性
2.邮政储蓄机构与委托单位签订代收代付协议的内容应至少包括()。
多选题A. 协议各方的单位名称地址联系人及联系电话~||~手续费收取标准和结算方式~||~资金清算方式和资金划拨时限~||~协议期限和生效方式
3.商业银行设立分支机构时,拨付各分支机构营运资金额的总和,不得超过总行资本金总额的()。
单选题A. 10%~||~20%~||~50%~||~60%
4.境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入购汇,应审核本人有效身份证件和有交易额的证明材料。
判断题5.银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
判断题6.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
多选题A. 精神要饱满~||~表情要亲切~||~手势要标准~||~站姿要挺拔
7.邮政储蓄机构办理批量开户交易时,网点普通柜员需经综合柜员授权。
判断题8.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的频繁交易行为是指营业日每天发生3 次以上,或者营业日每天发生且持续3 天以上。
判断题9.下列选项中,()是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。
单选题A. 普通柜员~||~综合柜员~||~支局(行)长~||~业务管理员
10.邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。
判断题11.邮政储蓄长期不动户办理司法冻结交易,必须先解除不动户标志。
判断题12.下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法,错误的是()。
单选题A. 店招机构名称牌营业时间牌等标识应保持干净整洁明亮醒目~||~必须在大门上方安装流动字幕显示屏,发布信息应内容规范更新及时~||~遇节日或宣传活动时,可设置横幅条幅展旗充气式装置等宣传设施~||~临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
13.邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。
判断题14.金额为8万元的邮政储蓄个人存款证明,由邮储营业网点()签发。
单选题A. 普通柜员~||~综合柜员~||~支局长~||~以上都可以
15.按联合发卡的合作伙伴性质,绿卡可分为绿卡联名卡和绿卡认同卡。
判断题16.下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法,正确的有()。
多选题A. 暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应摆放“暂停服务”标识~||~应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识~||~应设置大堂经理工作台,配备工作日志本及书写工具计算器等备用资料~||~应设置填单台,摆放各类单据,配置书写工具计算器老花镜
17.邮政储蓄单笔金额在人民币()万元(含)以上的跨行汇款业务,客户需出示有效实名证件。
单选题A. 1~||~5~||~10~||~50
18.邮政储蓄营业网点非营业期间,要开启防盗报警器。
判断题19.下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。
多选题A. 熟悉本支局(行)开办的所有业务,为客户提供咨询服务~||~引导或指引客户到相关业务分区办理业务~||~负责搜集记录优质客户信息,做好客户的开发维护工作~||~巡查营业厅内卫生服务设施运行安全等状况
20.下列关于邮政储蓄机构司法查询业务的说法,正确的有()。
多选题A. 司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点办理~||~网点不受理跨省异地开户账户的司法查询~||~有权机关办理司法查询时,根据需要可带走原件,但必须登记~||~银行业监督管理机构也属于有权办理司法查询的机构
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