1.邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。

2.借款人到期不归还信用贷款的，应当按照借款合同约定承担责任。

3.用益物权人对他人所有的不动产或者动产享有的权利主要包括（）。

4.邮政储蓄支局(行)普通柜员每日登陆系统领用尾箱后，应进行临时轧账，正确无误方可营业。

5.邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（）元。

6.邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（）。

7.客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户时，可以出具的有效身份证件有（）。

8.邮政储蓄客户省内跨县(市)异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（）万元(含)。

9.下列选项中，不属于用益物权的是（）。

10.邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先记账后付款”的原则。

11.商业银行不按照规定向国务院银行业监督管理机构报送有关文件、资料的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，逾期不改正的，处十万元以上三十万元以下罚款。

12.下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的是（）。

13.经国务院反洗钱行政主管部门或者其市一级派出机构的负责人批准，反洗钱行政主管部门调查人员可以查阅、复制被调查对象的账户信息、交易记录和其他有关资料。

14.邮政储蓄绿卡账户可在全国任一联网网点办理密码解锁定手续。

15.邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经（）授权后由（）办理。

16.下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡输入绿卡卡号的交易有（）。

17.邮政储蓄小额质押贷款期限为6 个月以内(含6 个月)的，按6 个月期贷款基准利率确定。

18.客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。

19.邮政汇兑网点重要空白凭证必须由专人保管。

20.客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。