1.通过“商易通”固定电话设备办理行内异地转账交易及跨行转账交易，手续费从转出方账户扣收。

2.邮政储蓄网点可以用于办理个人存款证明的凭证包括存折、存单、一本通、绿卡通等。

3.邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。

4.邮政储蓄营业网点的业务用个人名章应随身携带，章不离身。

5.具有自动转存功能的个人通知存款支取时，如果支取日不是自动转存日，则整个存期内按照活期利率计算利息。

6.下列关于所有权有关规定的说法，正确的有（）。

7.邮政储蓄网点的营业柜员办理所有业务必须在监控范围内完成。

8.邮政储蓄客户办理正式挂失的有效期，从客户办理挂失手续的次日起算。

9.出质人负有妥善保管质物的义务。

10.下列选项中，属于不动产相邻权利人正确处理相邻关系的原则主要有（）。

11.商业银行不得利用个人理财业务，违反国家利率管理政策进行变相高息揽储。

12.金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求对调查所涉及的账户资金采取临时冻结措施后（）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。

13.国家、集体和私人依法可以出资设立有限责任公司、股份有限公司或者其他企业。

14.存款人死亡后，继承人委托他人代为办理挂失手续后续处理的，邮政储蓄机构的工作人员应审查的资料主要包括（）。

15.银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。

16.对逾期退汇后满（）天的邮政按址汇款，汇兑业务处理系统自动做无着汇款处理。

17.商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（）个月未开业，国务院银行业监督管理机构将吊销其经营许可证。

18.有权机关要求对已被冻结的汇款再行冻结的，邮政代理金融营业机构应协助办理。

19.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的有（）。

20.邮政联网网点收汇的汇款，客户可凭汇款收据和实名证件在全国任一联网网点办理改汇。