1.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

2.邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是本县(市)任一联网网点开立的账户。

3.《商业银行法》规定，商业银行流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于（）。

4.邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。

5.邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。

6.邮政储蓄营业网点收缴假币的普通柜员要在营业结束时将假币交给综合柜员。

7.商业银行接管的目的是为了保护存款人的利益，恢复商业银行的正常经营能力。

8.邮政储蓄业务制度规定，取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。

9.动产质押合同自质物移交于质权人占有时生效。

10.邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）位字符长的户名。

11.客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

12.邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有（）。

13.办理现金到账户的转账交易时，军保卡作为转入方的手续费收取方式只能选择（）。

14.抵押人和质权人应当以书面形式订立合同。

15.在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。

16.下列选项中，属于收费办理的代理基金业务有（）。

17.下列选项中，明显违反银行从业“勤勉尽职”准则要求的是（）。

18.通过“商易通”固定电话设备办理行内异地转账交易及跨行转账交易，手续费从转出方账户扣收。

19.邮政储蓄单笔金额在人民币（）万元(含)以上的跨行汇款业务，客户需出示有效实名证件。

20.下列选项中，属于担保物权消灭情形的有（）。