1.存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可以委托他人办理存款凭证挂失手续。

2.境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入购汇，应审核本人有效身份证件和有交易额的证明材料。

3.邮政储蓄客户办理正式挂失的有效期，从客户办理挂失手续的次日起算。

4.下列选项中，属于邮政企业金库安全管理责任的有（）。

5.客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理（）交易以激活绿卡。

6.邮政储蓄中间业务交易账户卡采用实名制，可挂失、可补发、可更换。

7.邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。

8.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

9.建设用地使用权自在登记机构登记时设立。

10.同一笔邮储存单质押贷款只能对应一个出质人。

11.邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

12.下列选项中，属于银行从业人员从业基本准则的有（）。

13.中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，询问金融机构时工作人员应当制作询问笔录。

14.经基层部队授权的经办人在首次办理军保卡批量开卡业务时，需要携带（）。

15.邮政储蓄审计部门应定期将网点常规审计情况下发审计通报。

16.邮政密码汇款申请退汇后，汇款人凭原预留密码可直接办理退汇业务。

17.下列选项中，属于商业银行关系人范畴的有（）。

18.由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息的修改。

19.邮政储蓄长期不动户办理司法冻结交易，必须先解除不动户标志。

20.邮政储蓄机构个人外币储蓄存款凭证包括绿卡通卡、外币活期一本通存折、外币定期一本通存折。