1.邮政储蓄客户可通过个人网上银行办理网银凭证挂失。

2.邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，可以单人处理代收代付批量业务。

3.根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行高级管理人员必须遵守的职业操守包括（）。

4.邮政储蓄营业网点现金的缴拨是由综合柜员负责的。

5.邮政储蓄机构在进行客户身份识别时，如客户拒绝提供有效身份证件，则应及时报送可疑交易。

6.协助有权机关查询汇款资料时，有权机关要求带走原件的，网点必须协助。

7.邮政储蓄网点柜员领取业务印章后，需要在保管使用登记簿上预留印模。

8.邮政储蓄自助设备加钞人员使用的钥匙应在渠道部办理使用。

9.邮政储蓄支局(行)营业期间，普通柜员手提款箱现金一般不得超过人民币（）元。

10.客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在全国内任一联网网点办理。

11.商业银行开展贷款业务，应在国家产业政策指导下进行，符合国民经济和社会发展的需要。

12.负有邮政金融资金安全监督管理职责的部门对各种隐患的整改情况必须进行复查，做到有一件立一件，改一件销一件，件件有记录。

13.商业银行是依照《中华人民共和国商业银行法》和（）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。

14.邮政储蓄个人储蓄账户能办理现金存取业务，可以加办绿卡。

15.被冻结汇款的单位在汇款冻结期限内对冻结提出异议，各汇兑业务机构不得自行解冻。

16.因客户原因造成服务费无法扣收时，邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务。

17.客户申请“商易通”业务，应由本人在邮政储蓄县(市)内任一联网网点办理，填写申请表并提供相关材料。

18.下列选项中，属于邮政储蓄网点支局长职责的有（）。

19.下列关于邮政储蓄营业网点柜员基本素质和要求的说法，正确的有（）。

20.不动产登记时，登记机构不得有下列（）等行为。