证券从业资格

1.邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的10%计算。

判断题

2.邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是（）开立的账户。

单选题

A. 同县(市)任一联网网点~||~本省内任一联网网点~||~全国任一联网网点~||~开户网点

3.下列选项中，属于集体所有的不动产和动产主要包括（）。

多选题

A. 法律规定属于集体所有的土地和森林山岭草原荒地滩涂~||~集体所有的建筑物生产设施农田水利设施~||~集体所有的教育科学文化卫生体育等设施~||~国防资产

4.下列关于银行从业人员处理与监管者关系的说法，正确的有（）。

多选题

A. 不得窃取侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术~||~积极配合监管人员的现场检查工作，不得转移隐匿毁损有关证明材料~||~按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息~||~不得向监管人员行贿或介绍贿赂

5.邮政储蓄营业网点收入的纸币要按券别平铺捆扎，一百张为把，五十把为捆。

判断题

6.银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“礼物收、送”原则主要有（）。

多选题

A. 应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围~||~不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定，或使礼物接受方产生交易的义务感~||~不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠~||~可以是现金贵金属消费卡有价证券

7.邮政储蓄业务制度规定，取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。

判断题

8.邮政汇兑网点重要空白凭证必须由专人保管。

判断题

9.下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（）。

单选题

A. 安全防范设施达标和使用情况检查~||~对邮政金融业务账务进行稽核检查~||~核定网点过夜现金限额~||~对合规经营内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改情况进行复查

10.邮政储蓄网点办理冻结、解冻结和扣划时，均须支局长授权。

判断题

11.邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在省内任一联网网点办理，需综合柜员授权。

判断题

12.邮政储蓄机构每月应向110 报警中心试警不少于二次。

判断题

13.中国邮政个人账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄活期结算账户。

判断题

14.中国人民银行有权对金融机构发放的特种贷款进行检查监督。

判断题

15.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。

多选题

A. 负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查~||~指引客户到相关业务分区办理业务~||~负责本台席周围与台面的卫生清理工作~||~巡查营业厅内卫生服务设施运行安全等状况

16.邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示。

判断题

17.下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

多选题

A. 不准擅自离岗串岗聊天大声喧哗上网娱乐~||~不准吸烟吃零食打瞌睡~||~不准在营业区域内吃饭和娱乐~||~临柜员工不得当客户面拨打接听手机发短信

18.邮政储蓄营业网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向一级支行(县市机构)汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报一级支行(县市机构)。

判断题

19.银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。

多选题

A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

20.下列选项中，属于邮政企业对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的有（）。

多选题

A. 入网资质审查运维监控~||~落实并检查ATMPOS等自助机具防盗防抢防范制度~||~ATM装取钞过程的安全防范~||~对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况