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1.邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时,应事先和客户约定时间、地点,并由两名工作人员着工装,持有效工作证件进行。
判断题2.中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动,询问金融机构时工作人员应当制作询问笔录。
判断题3.办理现金到账户的转账交易时,军保卡作为转入方的手续费收取方式只能选择()。
单选题A. 账户收取~||~现金收取~||~免收~||~其他
4.草地的承包期为()。
单选题A. 二十年到五十年~||~二十年到四十年~||~三十年到五十年~||~二十年到六十年
5.邮政储蓄营业网点日终下班时必须互盘,缴存现金、凭证,章戳上锁。
判断题6.绿卡在ATM交易发生差错,经核实属于吐钞错误的,应在营业柜台办理冲正。
判断题7.下列选项中,()是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。
单选题A. 普通柜员~||~综合柜员~||~支局(行)长~||~业务管理员
8.对既属于大额交易又属于可疑交易的交易,金融机构不必同时报送大额交易和可疑交易。
判断题9.银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有()。
多选题A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
10.邮政储蓄机构为客户签发存折时,必须在存折上加盖()。
单选题A. 储蓄专用章~||~业务专用章~||~现金讫章~||~业务戳记
11.有权机关要求对已被冻结的汇款再行冻结的,邮政代理金融营业机构应协助办理。
判断题12.邮政储蓄ATM无法提供打印选择时,客户取款可以不打印交易凭条。
判断题13.下列关于共有不动产和动产分割问题的说法,正确的有()。
多选题A. 共有人约定不得分割共有的不动产或者动产,但共有人有重大理由需要分割的,可以请求分割~||~没有约定或者约定不明确的,按份共有人可以随时请求分割~||~没有约定或者约定不明确的,共同共有人在共有的基础丧失或者有重大理由需要分割时可以请求分割~||~因分割对其他共有人造成损害的,应当给予赔偿
14.邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。
判断题15.邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点办理。
判断题16.客户的居住地属于地下钱庄较为猖獗地区且交易状况可疑的,应将其洗钱风险级别定为()。
单选题A. 低风险~||~中风险~||~高风险~||~无风险
17.客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时,由于非人为原因造成凭证打印错误的,可以单击()重新打印相关凭证。
单选题A. 单击Ctrl+A~||~单击Ctrl+D~||~单击Ctrl+Z~||~单击Ctrl+R
18.客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在()万元(含)人民币以上,必须出示有效实名证件。
单选题A. 1~||~5~||~10~||~20
19.商业银行不得利用个人理财业务,违反国家利率管理政策进行变相高息揽储。
判断题20.邮政储蓄离行式自助设备加钞时,必须两名出纳同时在场,双人复核。
判断题
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