1.邮政储蓄小额质押贷款期限为6 个月以内(含6 个月)的，按6 个月期贷款基准利率确定。

2.国务院银行业监督管理机构获得的监督管理信息应当保密，不得与任何机关共享。

3.《商业银行法》规定，商业银行资本充足率不得低于（）。

4.下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。

5.金额为100万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（）授权后，由（）签发。

6.客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在全国内任一联网网点办理。

7.《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职部门负责人进行责任查究时“行政处理”的形式包括（）。

8.对吞卡认领期满无人认领的卡， ATM所属邮政储蓄机构需剪角或在磁条打洞处理。

9.邮政储蓄预约转账业务申请必须由客户本人在转出账户省内任一联网网点办理。

10.中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续输错密码（）次，密码自动锁定。

11.借款人以本人名下的存单提供质押担保的贷款称为本人质押贷款。

12.邮政储蓄长期不动户办理司法冻结交易，必须先解除不动户标志。

13.邮政个人国际汇款的账户收汇无日累计最高限额。

14.《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构应当设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作。

15.抵押人转让抵押物所得价款，超过债权数额部分归抵押人所有，不足部分由抵押人清偿。

16.全国性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（）。

17.下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的有（）。

18.地役权不得单独转让，但可以单独抵押。

19.金融机构应在规定的期限内，妥善保管客户身份资料和交易数据信息等资料。

20.商业银行同业拆借的资金中，拆入资金只能用于（）。