1.邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交给客户签名确认。

2.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

3.金融机构通过第三方识别客户身份的，如果第三方未采取措施进行客户身份识别的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。

4.下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的有（）。

5.下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（）。

6.客户凭汇款收据或汇票号码、本人实名证件，可在全国邮政汇兑联网网点查询汇款信息。

7.邮政储蓄预约转账业务申请只能由客户本人在转出账户县(市)任一联网网点办理。

8.邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销售保险产品。正80确103 邮政储蓄网点的代理保险销售人员可以代替客户在投保单上签名。

9.每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局(行)后，人员较多的邮政储蓄支局(行)营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。

10.下列选项中，可免费办理的代理基金业务有（）。

11.客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。

12.办理军保卡无折卡申请业务时，需要查询下一个可用凭证。

13.邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，可以单人处理代收代付批量业务。

14.邮政储蓄小额质押贷款在借款期限内如遇利率调整，仍按合同利率执行。

15.下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是（）。

16.邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的70%。

17.邮政储蓄支局(行)发生长短款，应由综合柜员电话通知市县局会计主管处理。

18.中职卡开卡后的优惠期为三年。

19.中国邮政汇兑密码挂失满（）天后，客户方可办理密码重置。

20.客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（）。