1.邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。

2.对于不符合“华商联盟”准入条件的账户，邮政储蓄一级分行可通过手工方式将其导入为普通“华商联盟”账户。

3.中职卡是面向享受国家助学金政策待遇的中职学生发行的，用于国家助学金发放的普通绿卡借记卡。

4.邮政储蓄预约转账账户必须是邮政储蓄个人结算账户。

5.邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的20%计算。

6.邮政储蓄客户在ATM办理行内转账，每日每户累计转出限额为人民币（）万元(含)。

7.下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。

8.邮政储蓄绿卡密码变更由客户在全国任一联网网点办理。

9.邮政储蓄工作人员发现记者暗访时，要第一时间报告上级机构。

10.客户办理绿卡通卡内子账户存取款业务时，可以适用免填单。

11.邮政储蓄营业网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向一级支行(县市机构)汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报一级支行(县市机构)。

12.客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。

13.邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的， 应输入“ * ” 号， 然后在存折“ * ” 号旁手工填写该字。

14.中国人民银行县(市)支行发现金融机构违反《金融机构反洗钱规定》，可以直接按98规定对其进行处罚。

15.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有（）。

16.不动产登记时，登记机构不得有下列（）等行为。

17.签订中间业务协议的个人活期存款账户清户前必须撤销中间业务协议。

18.邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。

19.中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续输错密码（）次，密码自动锁定。

20.下列关于因共有不动产或者动产产生的债权债务的说法，正确的有（）。